ご注文・配達・決済について |
スムーズに商品をお届けできるよう、必ずご一読ください。
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| *ご注文方法について*
*ご希望の商品をお選びください。
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*ご希望商品の写真をクリックしてください。詳細画面にジャンプします。
↓
*詳細画面の右下の 《買い物カゴに入れる》 をクリックし
説明に従ってお買い物をし 最後に 《注文する》をクリックしてください。
↓
*すぐに自動送信の ありがとうメールが送られます。
その後当店より 《ご注文ありがとうメール》 を出来るだけ早くお送りいたします。
欠品等がある場合は この時点でお知らせいたします。
*もし４８時間以内に確認メールが届かない場合は
当店に届いていない可能性がありますので、
お手数ですが再度送信をして頂くか、お電話にてご連絡ください。
お電話番号・メールアドレスに何らかの不備があり
当店よりお客様へご連絡が取れない場合は
トラブル防止のためやむを得ず発送を中止いたします。
ご確認のうえ ご注文くださいますよう お願いいたします。
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*配達について*
*クロネコヤマト宅急便でのご配達になります。
ただし天候や交通事情により配達指定日・時間に配達できない場合があります。
特に 母の日など どうしても宅急便が込み合う場合は
ご希望に添えない可能性があります。ご了承ください。
*オーダーメイド以外の商品は、原則として、ご注文日より4日程度
前払いの場合はご入金確認日以降の発送となります。
*お急ぎで必要な場合はご相談ください。
最短で3日でお届けできる場合がございます。
*前払いの場合はご入金確認させていただいた後の発送となります。
*ご発送の際は 《発送のご案内メール》 をお送りいたします。
*発送完了メールには 《お問い合わせ番号》と《お荷物検索ＵＲＬ》を
お知らせいたしますので
万が一、未着の場合はご利用ください。
*当店でもクロネコヤマト宅急便のＨＰにて、商品の配達完了を確認いたします。
*万一、お届け先がご不在の場合は、配達ドライバーがご不在通知を投函します。
その後ドライバーとのご連絡がつき次第再配送となりますが
商品の性質上、何回もの配達は傷む場合があります。
*場合によっては当店では責任を負いかねますのでギフトの場合は
先方様が長期 不在（旅行や転居）でない ことをご確認ください。
*最終的に配達不可能（転居による住所不明・受取拒否など）の場合は
申し訳ございませんが
ご注文主様の引取りとなりますので
発送前にはご確認いただくことをお勧めいたします。
*万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えて
お荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
*引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
*ご注文主様引き取りにかかる費用が発生いたしましたら
ご負担いただきます。 ご了承ください。
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*送料について*
送料は箱代・ラッピング代も含め、1箇所配送につき全国一律７００円です。
配達先が1箇所かつ１万円以上お買い上げの場合は無料です。
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お支払いについて |
商品または振込用紙を受け取られてから７日以内にお支払いください。
代金引換は配達時にお支払いください。
クレジットカードをご使用のお客様は クロネコ＠ペイメントでご利用いただけます。
ただし、以下の場合は前払いでお願いいたします。
（郵便振込・銀行振込の場合です。代引交換は対象外です。）
*１万円以上のお買い物をされた場合。
*1万円未満のお買い物でも以前に未払いや,
遅延等のトラブルがあった場合。
*お電話をお教えいただけない場合。
お支払方法は以下の ５種類 の中からご選択ください。
■郵便振替■
*商品のお届け日より７日以内にお振込みをお願いいたします。
*振込口座番号等は 《ご注文ありがとうメール》 でご連絡させていただきます。
*手数ですが、郵便振替用紙は郵便局に備え付けの振替用紙（青色）を
ご利用くださいませ。
*振込手数料は誠に恐縮ですがお客様のご負担とさせて頂きますので
どうぞご了承ください。
*１万円以上お買い物をされた場合は、《ご注文ありがとうメール》 に口座番号を
記載しますのでお振込みください。
*この場合のみ、振込手数料は当店で負担いたします。
*手数ですが、郵便振替用紙は郵便局に備え付けの振替用紙（赤色）を
ご利用くださいませ。
*その他の前払いについては振込手数料は誠に恐縮ですがお客様の
ご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
■ぱるる■
*商品のお届け日より７日以内にお振込みをお願いいたします。
*振込口座番号等は 《ご注文ありがとうメール》 でご連絡させていただきます。
*振込手数料は誠に恐縮ですがお客様のご負担とさせて頂きますので
どうぞご了承ください。
*１万円以上お買い物をされた場合は《ご注文ありがとうメール》 に
口座番号を記載しますので お振込みください。
*この場合のみ、振込手数料は当店で負担いたします。
*商品代金から振込手数料を差し引いた金額をお支払いください。
*その他の前払いについては振込手数料は誠に恐縮ですがお客様の
ご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
■銀行振込■
*商品のお届け日より７日以内にお振込みをお願いいたします。
*振込口座番号等は 《ご注文ありがとうメール》 でご連絡させていただきます。
*振込手数料は誠に恐縮ですがお客様のご負担とさせて頂きますので
どうぞご了承ください。
*１万円以上お買い物をされた場合は《ご注文ありがとうメール》 に
口座番号を記載しますので お振込みください。
*この場合のみ、振込手数料は当店で負担いたします。
*商品代金から振込手数料を差し引いた金額をお支払いください。
*その他の前払いについては振込手数料は誠に恐縮ですがお客様の
ご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
■代引交換■
*商品のお届け時にヤマト運輸のドライバーさんに代金を支払って下さい。
*代引手数料は誠に恐縮ですがお各様のご負担とさせて頂きますので
どうぞご了承ください。
*ギフト等、ご注文主様とお届け先様が異なる場合はご利用できませんので
ご注意ください。
*代引交換の手数料は315円です。
*1万円以上お買い物をされた場合は
代引交換の手数料は当店で負担いたします。
■クレジットカード■
クロネコ＠ペイメントでクレジットカードをご利用いただけます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
詳しくはコチラ
ご注文の最終画面で 【クレジットカード決済手続きへ】というボタンが
ありますので クリックし 文面にしたがってカード情報のご入力を
お願いいたします。
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返品・交換・キャンセルについて |
*商品をお受け取りになられましたら、すぐに内容をご確認ください。
■返品・交換について■
*商品は大変デリケートなものなので
お客様のご都合による返品・交換は不可とします。
*ただし当店のミスによる場合や破損等の不良品の場合は
返送・交換送料は当店が負担のうえ、交換いたします。
*細心の注意を払い製作・梱包・発送をいたしておりますが
何か問題がありましたら、
商品到着日を含む３日以内に、ご連絡ください。
*４日目以降の返品・交換には対応できかねますので、ご了承ください。
*オーダーメイドの商品に関しましては、花器等の破損等明らかな不良品の
場合以外は返品・交換は出来ません。
予めご了承ください。
■キャンセルについて■
*都合によりお届け商品の変更・キャンセルをされる場合はお届け日の
３日前までにご連絡ください。
*クリスマス・正月・ホワイトデー・母の日・父の日などの特別期間の
変更・キャンセルは、お届け日の７日前までに必ずご連絡ください。
*オーダーメードは商品の作成に入りましたら、原則としてキャンセルは
不可とします。ご了承ください。
遠く海越えて阿波踊りの徳島より発送いたします。
お届け希望日にお手元に届くよう、気候などを考慮し場合によっては
早めに発送手続きをとる場合があります。
規定日を越えての変更・キャンセルはご注意ください。 |
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